FAQ
Allgemein
Sind Molche und Kleinstlebewesen durch das Schlammsaugen gefährdet?
Wenn Sie mit einem unserer Vorfilter arbeiten, besteht für die Tiere in Ihrem Teich keine Gefahr. Sie können die Tiere beim entleeren der Filter diesem entnehmen und zurück in Ihren Teich setzen. Achtung: Dies gilt nicht für unsere Pumpen, die lediglich einen Steinabscheider aus Edelstahl besitzen!
Wohin wende ich mich, falls ich Hilfe benötige?
Rufen Sie uns bei Fragen oder Anregungen einfach an: +49 6706 91547670. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Produkte
Wie hoch über der Wasseroberfläche kann ich die Elefant Pumpe aufstellen?
Unsere Elefant Pumpen können Sie bis zu 5 Meter über Ihrem Wasserspiegel aufstellen.
Verkaufen Sie auch gebrauchte Geräte oder B-Ware?
In der Regel verkaufen wir keine gebrauchten Geräte oder B-Ware. Sollte eine Pumpe leichte Verschmutzungen aufweisen, handelt es sich hierbei um Verschmutzungen, durch einen Funktionstest unsererseits.
Muss der Ansaugschlauch bei den Elefant Pumpen mit Wasser gefüllt sein?
Impellerpumpen sollten in der Regel nicht trocken anlaufen. Es genügt aber in der Regel, den Vorfilter etwas mit Wasser zu befüllen. Bitte jeweils ca. die Hälfte des verwendeten Vorfilters mit Wasser befüllen.
Die Saugleistung der Elefant Pumpen lässt nach oder sie saugt gar nicht mehr
Dies kann mehrere Gründe haben:
- Überprüfen Sie alle Verbindungen auf Dichtigkeit. Vielleicht zieht die Pumpe irgendwo Luft.
- Die Bypassregulierung muss beim ersten Ansaugen vollständig geschlossen sein.
- Der Impeller ist verschlissen oder gar zerissen.
- Das Ansaugsystem (Saugschlauch oder Steinabscheider) sind verstopft.
Welcher Schlammsauger ist der richtige für meinen Teich?
Hierfür gibt es keine allgemeingültige Antwort. Als groben Richtwert, geben wir die zu reinigende Fläche an. Bis ca. 80 m2 fahren Sie sehr gut mit unseren Elefant 5000 Pumpen. Ab 80 m2 empfehlen wir Ihnen, sich eher für das größere Modell, den Elefant 10000, zu entscheiden. Wenn Sie sich nicht sicher sind, sprechen wir Ihre Situation und Ihren vorhandenen Teich gerne persönlich am Telefon durch. Rufen Sie uns bei Fragen gerne an: +49 6706 91547670. Wir helfen Ihnen weiter.
Ich muss das Wasser weit pumpen. Wie lange darf der Ablaufschlauch sein?
Längere Ablaufschläuche stellen unsere Impellerpumpen vor keine großen Herausforderungen. Sprechen Sie uns gerne persönlich an, wenn Sie längere Wege einplanen und sich nicht sicher sind.
Bieten Sie auch längere Teleskopstangen an?
Ja, wir sind in der Lage, Teleskopstangen bis zu einer Länge von 7,5 m zu verschicken.
Kann ich mit dem Teichschlammsauger Elefant zähfließenden Schlamm pumpen?
Die Pumpe ist in der Lage Flüssigkeiten im Viskositätsbereich von 1,0 bis 600 mPas, bei einer Drehzahl von 1400 l/min, zu fördern. Schweres Maschinenöl hat z. B. eine Viskosität von 600 mPas (z. B. Bienenhonig von 2000 mPas). Die maximale Dichte der zu fördernden Flüssigkeit liegt bei 1,2 kg/dm³.
Können mit dem Teichschlammsauger Elefant auch Feststoffe gesaugt werden?
Grundsätzlich können alle Arten von Feststoffen abgesaugt werden, die durch den Schlauch mit 38, bzw. 50 mm lichter Weite passen. Größere Feststoffe verbleiben im externen Vorfilter. Sedimente kleiner 6,0–8,0 mm werden durch den Impeller im Pumpengehäuse gespült. Für Steine kann der Teichschlammsauger Elefant 5000 und 10.000 mit Edelstahlsteinabscheider genutzt werden. Sind in einem Teich viele leichte Feststoffe wie z. B. Blätter und Zapfen enthalten, sollte ein Vorfilter mit Korbeinsatz genutzt werden, da diese leichten Feststoffe durch den Steinabscheider gespült werden und den Impeller blockieren.
Von welcher Tiefe kann ich Wasser pumpen?
Die maximale Saughöhe liegt zwischen 4–5 m.
Gibt es die Teichschlammsauger auch mit einem 400 V-Anschluss?
Ja, wir können Ihnen den Teichschlammsauger Elefant mit einem 400 V Motor (4,0 kW) auf Anfrage produzieren. Dieser Elefant ist in der Lage bis zu 33.000 l/h zu pumpen. Die Stufen der Fördermengen sind 5000, 10.000, 15.000, 20.000 und 33.000 l/h.
Kauf und Lieferung
Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?
Wir akzeptieren Banküberweisung, PayPal, Zahlung auf Rechnung und führende internationale Kreditkarten wie Visa, MasterCard und American Express. Zudem bieten wir die Möglichkeit die bestellten Waren mit easyCredit auf Raten zu zahlen.
Kann ich bei Blauteich auf Rechnung kaufen?
Ja, sie können bei uns auf Rechnung kaufen. Bei Zahlung auf Rechnung behalten wir uns allerdings die Möglichkeit vor, Ihre Bonität im Vorfeld zu überprüfen.
Aktuelle Lieferzeit
Standardlieferungen erfolgen innerhalb von 2–7 Werktagen. Bei Speditionsversand wird die Ware der Spedition übergeben. Diese kontaktiert Sie telefonisch, um mit Ihnen einen Liefertermin auszumachen. Bei Unternehmen liefert die Spedition ohne eine Lieferavisierung.
Wie lange dauert die Lieferung per Spedition?
Lieferungen mit der Spedition erfolgen in der Regel innerhalb von 2–7 Werktagen. Diese kontaktiert Sie telefonisch, um mit Ihnen einen Liefertermin auszumachen. Bei Unternehmen liefert die Spedition ohne eine Lieferavisierung.
Wie sende ich Ware zurück?
Bitte verpacken Sie die Rücksendung sorgfältig in unserer Originalverpackung oder einem eigenen, stabilen Karton und legen Ihrer Rücksendung das ausgefüllte Widerrufsformular bei. Bei Speditionsversand ist es zwingend notwendig, dass die Ware sicher und fest auf der Palette steht, so dass es bei dem Rücktransport nicht zu einem Schaden an der Ware kommen kann. Bei Postversand kommt der Retourenaufkleber außen auf das Paket. Es dürfen keine vorherigen Adressen oder Barcodes mehr sichtbar sein. Bitte achten Sie auch darauf, dass das aufgeklebte Label nicht über den Rand hinausragt. Der Barcode muss vollständig lesbar sein. Ganz wichtig: Bewahre Sie die Quittung für die Retoureneinlieferung gut auf, bis wir dir den Eingang Ihrer Retoure per E-Mail bestätigen!
Ist meine Rücksendung angekommen?
Wir bestätigen Ihnen den Eingang Ihrer Retoure per E-Mail. Dies erfolgt in der Regel innerhalb von 10 Werktagen nach Abgabe Ihrer Retoure.
Besteht die Möglichkeit der Selbstabholung?
Ja. Bitte sprechen Sie uns hierfür persönlich an, damit wir gemeinsam einen passenden Abholtermin für Ihre Bestellung vereinbaren können.
